Política de Devoluciones

1. Plazo de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

2. Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• ✅ No utilizado y en perfecto estado
• ✅ En su embalaje original (caja, accesorios, manual de instrucciones)
• ✅ Limpio y completo
• ❌ No se aceptan productos dañados por un uso incorrecto
• ❌ No se aceptan productos personalizados o fabricados a medida

3. ¿Cómo iniciar una devolución? (3 pasos)

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original (tarjeta bancaria o transferencia).

5. Cambios y sustituciones

¿Desea cambiar un producto por otro modelo o talla? Contáctenos en contacto@contenedoresycm.es indicando su solicitud. Estudiaremos su caso y le propondremos la mejor solución en función de la disponibilidad.

Si el nuevo producto tiene un precio superior, se le cobrarán las diferencias. Si tiene un precio inferior, se le reembolsará la diferencia.

6. Producto defectuoso o error en el pedido

Si ha recibido un producto defectuoso o que no corresponde a su pedido, contáctenos inmediatamente:

• 📧 contacto@contenedoresycm.es
• 📞 +34691370102

En este caso, el retorno, el reenvío o el reembolso serán íntegramente a cargo de CONTENEDORES Y COMPACADORES METALICOS SA, sin ningún coste para usted.